dash77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dash77 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রকাশিত। আপনি যখন dash77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. তথ্য সংগ্রহের ধরন

dash77 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লেনদেনের সময় আমরা নিচে উল্লিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্তি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্রাউজিং ইতিহাস
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস ও ক্লিক ডেটা
• ব্যবহৃত গেম ও বেটিং ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dash77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও তদন্ত করতে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও KYC নিয়মকানুন মেনে চলতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করতে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা আপডেট জানাতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতিতে)

২.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

dash77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়
• ডেটা অ্যাক্সেসের লগ রেকর্ড রাখা হয়

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dash77 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

dash77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৫.৩ আইনি কারণ

আদালতের আদেশ, আইনি নির্দেশনা বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ঘটনায় আমরা আগে থেকেই আপনাকে অবহিত করব।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

dash77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

dash77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা আমাদের কাছে তাদের তথ্য রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

dash77 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• প্রধান পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেটেড নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

dash77 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে আমাদের সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

আমরা সকল ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করি এবং এই লক্ষ্যে আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি। এই বিশ্লেষণ কেবলমাত্র সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে ব্যবহার করা হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।